Gestión de la calidad

DURACIÓN

50 Horas presenciales

30 Horas independiente

DIRIGIDO A

Profesionales de cualquier área del conocimiento, líderes de sistemas de gestión integrados HSEQ, líderes de calidad, líderes de gestión ambiental y salud ocupacional, representantes de dirección, y demás personas interesadas en adquirir los conocimientos en sistemas de gestión de calidad bajo los referenciales de la NTC ISO 9001:2015. El participante tendrá los conceptos suficientes para realizar la planificación del sistema, su control operacional y la auditoria interna.

IMPACTO

Capacitar al personal de la institución para el sostenimiento del sistema de gestión de la calidad, Implementado; lo que implica compromiso, dedicación y actualizaciones continua de todos los miembros de toda la organización.

OBJETIVO

Proporcionar conocimiento en lo referente a la gestión de la calidad en una organización, para la obtección de beneficios reales enfocados en la satisfaccion del cliente y el impacto de la implementación de la norma internacional ISO 9001:2015 cuyo enfoque son los riesgos y las oportunidades. Conocer los conceptos teóricos y prácticos básicos que componen un sistema de gestión de calidad desde la normatividad hasta los procesos de control y mejoramiento, dentro de las tareas administrativas empresariales de cualquier tipo de organización bajo los estándares de la ISO 9001.

  • Brindar conceptos básicos de gestión de calidad y terminología utilizada.
  • Adquirir competencias en la implementación del un sistema de gestión de la calidad, basado en la satisfacción al cliente.
  • Brindar herramientas que permitan el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de la Calidad en la norma 9001:2015 en una organización donde se exigen altos estándares de calidad.
  • Desarrollar competencias para implementación de la Norma ISO 9001: 2015.

TEMAS

  1. Conceptos básicos sobre calidad.
  2. Introducción al sistema de gestión de la calidad.
  3. Implantación de un sistema de gestión de la calidad.
  4. Sistema de gestión de la calidad. ISO 9001:2015.

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Normatividad Institucional

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